企业网络管理平台
夜是很深了。屋子里只剩下一盏灯,照着屏幕上的光点,忽明忽暗,像极了某些人疲惫的眼。这便是企业网络管理平台未曾普及时,运维者们常见的景况了。大抵是由于网络繁杂的缘故,人便成了网络的奴隶,整日里在机房与工位之间奔波,仿佛拉磨的驴,却不知磨盘究竟转到了何处。
我向来是不惮以最坏的恶意,来推测网络的故障的。然而我竟不知道,这故障竟能如此繁多,如此纠缠不清。譬如昨日,某厂的网线大抵是乱了,工程师们便如无头的苍蝇,在机房里撞来撞去,嘴里喊着”ping 不通”,额上渗着汗,大约是由于焦虑罢。 cables 像蛇一样盘踞在地板下,没人知道哪一头连着核心,哪一头连着废弃的端口。这便是旧式的网络运维了。全靠人力,全靠经验,仿佛中医把脉,全凭手指的感觉。然而网络终究不是人体,它是冰冷的逻辑,是数据的洪流。若只用旧法,便如同用勺子去舀海水,固然也能舀起几滴,但要想看清海的全貌,确乎是不可能的。
于是便有了企业网络管理平台。这东西初看时,大抵觉得有些陌生,仿佛洋鬼子带来的新奇玩意儿。但用久了,便知道它是救命的稻草。它将那些杂乱的线路,那些隐匿的流量,统统画在了一张图上。可视化三个字,说起来轻巧,做起来却是要命的。它让管理者不必再在黑暗中摸索,只需点开屏幕,便知道哪里的节点病了,哪里的带宽堵了。这并非魔法,而是技术的积累,是将混乱强行纳入秩序的努力。
譬如 A 公司,向来是有些阔气的,但网络却常常瘫痪。老板发了怒,说要整顿。起初便是招人,招了许多人,依旧是不行。后来用了数字化转型的策略,引入了统一的管理平台。不过半月,故障率竟降了大半。工程师们也不再熬夜了,大抵能按时回家吃饭。这便是工具的好处,它不吃饭,不睡觉,却比人更清醒。有人问,这平台贵么?我说,比起业务停摆的损失,这点钱大抵是可以忽略不计的。吝啬鬼总是喜欢算小账,却忘了算大账,待到网络崩溃之日,再想补救,确乎是晚了。
然而,管理不仅仅是为了通,更是为了安。网络安全向来是悬在头顶的达摩克利斯之剑。从前是出了事才补救,仿佛是生了疮才找药。如今平台上有了预警,哪里有了异常的流量,哪里有了未知的接入,系统便立刻叫了起来。这叫声虽不悦耳,却能救人于水火。我曾见过一家企业,因未部署防护,数据被窃,损失惨重。那老板哭丧着脸,说当初为了省钱。省钱固然要紧,但若是连命都没了,钱又有什么用呢?平台上的安全策略,便是一层盔甲,虽不能保证刀枪不入,却能让暗箭难伤。
效率二字,向来是被挂在嘴边的。但真正的效率,不是让人跑得更快,而是让人少走弯路。企业网络管理平台的价值,确乎在于此。它省去了重复的劳动,让运维者能从琐事中解脱出来,去思考些更长远的问题。譬如架构的优化,譬如业务的支撑。若整日只为修网线而忙,那便是浪费了人才,也浪费了光阴。人应当做工具的主人,而非工具的附庸。
现在的企业,大抵是要讲竞争的。网络便是那竞争的血管。血管堵了,人便死了;网络断了,企业便瘫了。所以这管理平台,并非可有可无的装饰,而是生存的必需。有些老板吝啬,不愿花钱,总觉得旧法还能凑合。这想法大约是危险的。时代在变,网络在变,若思想还停留在拨号上网的年代,那终究是要被淘汰的。
我看那屏幕上的拓扑图,线条清晰,颜色分明。绿色的通,红色的断,黄色的警。这便是秩序了。人本是喜欢秩序的,厌恶混乱的。只因从前没有工具,才被迫在混乱中生存。如今有了工具,若还不用,那便不仅是愚笨,简直是自虐了。
当然,平台也不是万能的。它终究是死物,需要人来操作。若操作的人不懂网络,不懂业务,那再好的平台,也不过是一堆代码的堆砌。所以,技术与人的结合,才是关键。既要利其器,又要善其事。
某次见到一位老运维,他指着屏幕说,从前他怕电话响,如今他怕屏幕红。电话响是故障来了,屏幕红是预警来了。预警总比故障好,这便是进步。这进步虽微小,却确乎是向着光明走了一步。
数字化浪潮之下,无人能独善其身。企业网络管理平台便是一叶舟,渡人过河。河对岸是什么?大约是更高效的生产,更安全的數據,更从容的管理。至于能否到达,要看划船的人,也要看船本身是否坚固。
夜深了,灯还亮着。但不再是焦虑的光,而是监控屏幕发出的冷光。这光里,藏着企业的命脉,也藏着运维者的尊严。那些曾经在网络迷宫中走失的灵魂,如今大抵是找到了归途。只是这归途并非终点,而是另一段征程的开始。毕竟,网络是活的,它在生长,在变化,管理者也须得跟着变,否则又要落入旧的窠臼里去。