企业网络维护
我大抵是病了,横竖觉得这办公室里的空气有些沉闷。推开窗,外面是车水马龙的喧嚣,关上门,却是服务器机房里低沉的嗡嗡声。翻开公司的账本一看,这页没有利润,那页也没有利润,歪歪斜斜的每页上都写着“节约成本”几个字。我横竖睡不着,仔细看了半夜,才从字缝里看出字来,满本都写着两个字是“隐患”!
这便是当下许多公司的常态了。对于企业网络维护,掌权者向来是有些不以为然的。他们以为那网线一旦接通,便如同通了自来水,只要拧开龙头,水便自然来,断是不至于断的。即便断了,也不过是修修补补的小事,值得专门拨出一笔款项,养着一群人终日盯着那些闪烁的绿灯么?大抵是不值得的。在他们眼里,网络是虚的,只有拿到手的钞票才是实的。于是,IT 基础设施便成了可有可无的摆设,蒙了尘,生了锈,却无人问津。
然而网络这东西,向来是不讲情面的。它平日里沉默寡言,像个忠仆,你便忘了它的存在;一旦它发起怒来,却是要命的。我曾见过一家公司,平日里生意做得颇大,单子如雪片般飞来。老板是个精明人,算盘打得极响,唯独在网络安全与维护上,吝啬得像个守财奴。他说:“机器又不是人,哪里需要吃喝?”于是,防火墙如同虚设,系统补丁半年未更新,数据备份更是成了口头上的承诺。
直到那一日,屏幕忽然黑了。起初只是三两台,接着便是成片地倒下去,像极了瘟疫。业务中断,客户催单,电话铃声凄厉得像丧钟。这时候才想起来要找人故障排查,可是晚了。黑客勒索的弹窗挂在主屏幕上,红得刺眼。数据丢失的那一刻,老板的脸色比那黑屏还要难看。他大约终于明白了,网络不是水,断了便不能续;数据不是草,割了便不再长。这一场损失,抵得上他省下的十年维护费。那些曾经以为省下来的钱,终究连本带利地赔了出去,还搭上了公司的信誉。
这便是忽视企业网络维护的代价了。然而这样的悲剧,大约还在别处上演着。许多管理者,仍旧活在一种侥幸里。他们觉得灾难是别人的,自己大抵是幸运的。这种心理,如同铁屋子里熟睡的人,你叫醒他,他反倒怪你扰了清梦。他们宁愿在事后拍桌子骂娘,也不愿在事前签一张维护的合同。
负责维护的技术人员,大抵是孤独的。他们平日里是隐形的,只有当网络瘫痪时,才会被想起来。那时候,他们便成了罪人,仿佛那网络故障是他们故意制造的一般。其实,系统稳定并非凭空而来,它是靠无数个日夜的监控、预防性维护换来的。若是平日里不烧香,临时抱佛脚,佛也是要大抵摇头的。技术人员在机房里熬夜,眼圈黑得像熊猫,换来的却是一句“怎么又坏了”,这确乎是有些悲哀的。
有人说,维护是要花钱的。这话确乎不错。但若不维护,将来赔进去的,恐怕不仅是钱,还有公司的命脉。在这个数字化生存的年头,网络便是企业的血管。血管堵了,人是要死的;网络断了,企业也是要亡的。我们不必谈什么高深的理论,只需看看那些倒下的大厂,哪一个不是在细节上失了守?数据备份要做在丢失之前,漏洞修补要做在攻击之前。这道理浅显得像一加一等于二,但肯去做的人,向来是少的。
我翻开历史一查,这历史没有年代,歪歪斜斜的每页上都写着“技术革新”几个字。我横竖睡不着,仔细看了半夜,才从字缝里看出字来,满本都写着“基础不牢”!若是连最基本的网络通畅都保不住,所谓的革新,也不过是沙滩上的宝塔,风一吹,便散了。那些吹嘘着云端大数据的企业,若是连本地的企业网络维护都做不好,终究是一场空谈。
所以,这件事,终究是不能省,也不该省的。它不是成本,它是保险,是底线,是企业在数字洪流中不至于灭顶的那块浮木。若是连这块浮木都锯断了,剩下的,大约只有沉没一途了。
夜深了,服务器机房的指示灯还在闪烁,红绿相间,像是一只只窥探的眼睛。它们沉默着,等待着。若是人依旧装睡,它们大约是要发出怒吼的。那时候,再想听这轻微的嗡嗡声,怕是也不能够了。管理者们大约该醒醒了,莫要等到那黑屏的一刻,才来追悔莫及。毕竟,有些东西一旦失去,便是再也找不回来的,譬如信任,譬如数据,譬如那逝去的时机。
救救数据……